Sua cidade pode ser a próxima
Sua cidade.
Mais bem cuidada.
Um jeito simples de pedir melhorias e acompanhar cada atendimento.
Já fiz um pedido. Quero acompanharO que precisa de cuidado?
Escolha um serviço para fazer seu pedido.
Sem criar conta. Direto pelo celular.
Vamos cuidar disso?
Preencha o essencial. Os campos opcionais estão identificados.
Teste com informações fictícias. Exemplo: Visitante de teste · (33) 90000-0000 · Rua de Demonstração, 100. Não informe dados pessoais ou fotos de pessoas.
Seu pedido tem acompanhamento.
Use o protocolo para consultar o andamento, quando precisar.
Você informa.
A equipe cuida.
Do primeiro pedido à conclusão,
um caminho fácil de acompanhar.
Conte o que aconteceu
Escolha o serviço, informe o local e, se puder, envie uma foto.
A equipe analisa
A prefeitura avalia o pedido e organiza o atendimento.
Acompanhe por aqui
Consulte o protocolo para ver as atualizações do seu pedido.
Tecnologia que aproxima.
Cuidado que aparece.
Um canal entre você e quem cuida da cidade.
Mais facilidade para participar. Mais clareza para acompanhar.
Antes de fazer seu pedido
Preciso criar uma conta?
Não. Você informa seu nome, celular e o local do problema. Depois, acompanha usando o protocolo recebido.
Preciso estar no local do problema?
Não. Você pode digitar o endereço e um ponto de referência. Use a localização do celular somente se estiver no local que precisa de atendimento.
O atendimento é imediato?
O pedido passa pela análise da prefeitura. O prazo depende do serviço, da prioridade e das condições de execução. Este canal não oferece atendimento de emergência.
Como meus dados são usados?
Seu nome, celular, localização e foto ajudam a equipe autorizada a analisar e atender o pedido. Esses dados não aparecem na consulta pública do protocolo. Para informações sobre o tratamento dos dados, procure a prefeitura.